Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Debido a la naturaleza de nuestros productos consumibles, suplementos y bebidas funcionales, todas las las ventas son finales. No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos en productos alimenticios, abiertos, usados o consumidos por razones de seguridad, higiene y control de calidad.

Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o dañado, debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas luego de recibir tu pedido enviando fotos del producto, empaque y número de orden al correo: 22zulimar@gmail.com.

Evaluaremos cada situación individualmente para ofrecer una solución adecuada pero no somos responsables por el mal manejo de USPS ni de retrasos.
Si usted decide comprar en nuestra página usted asume la responsabilidad de hacer toda reclamación directamente a USPS.

Siempre y cuando nosotros entendamos que su orden salió correctamente despachada y que su tracking Number o USPS se ha retrasado en la entrega de su paquete o bien sea que su paquete sigue en camino aunque haya retraso, estamos dispuestos a trabajar la situación sin embargo no somos responsables del manejo de paquetes que salgan correctamente de nuestra localidad.

 

Para ser elegible para cualquier evaluación de reemplazo o reclamación, el producto debe permanecer sin usar y en su empaque original.

No aceptamos devoluciones de:

• Productos consumibles o perecederos
• Productos abiertos o utilizados
• Artículos en especial o venta final
• Tarjetas de regalo
• Productos personalizados

Los costos de envío no son reembolsables.

Si un pedido es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, el costo del nuevo envío será responsabilidad del cliente.

Para cualquier duda relacionada con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a:
22zulimar@gmail.com